Aprenda a describir cómo la gestión de procesos y operaciones se ve afectada por el volumen del producto, los requisitos del servicio, la variedad, la variación de la demanda y la visibilidad. Descubra los principios del diseño eficaz de productos y servicios. Adquiera conocimientos sobre valiosos modelos de gestión de proyectos que podrá aplicar a los proyectos y a las operaciones diarias.
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